12 năm làm nhà trọn gói, tôi nói thẳng: đừng nóng – đừng nhịn – hãy làm đúng cách.
Rất nhiều chủ nhà rơi vào tình huống:
– Thầu làm ẩu, nói một đằng làm một nẻo
– Trễ tiến độ nhưng luôn có lý do
– Trả lời vòng vo, né tránh trách nhiệm
👉 Phản ứng sai lầm nhất là cãi nhau cảm tính hoặc nhịn cho xong việc.
✅ Cách xử lý đúng – đã được kiểm chứng
1️⃣ Dừng ngay hạng mục đang sai
Không để “làm cho xong rồi sửa”.
👉 Càng làm tiếp, sửa càng tốn tiền của bạn.
2️⃣ Làm việc bằng giấy tờ – không bằng miệng
– Chỉ ra lỗi cụ thể
– Dẫn điều khoản hợp đồng
– Ghi nhận bằng biên bản / tin nhắn rõ ràng
👉 Khi có văn bản, thầu sẽ “hiền” ngay.
3️⃣ Gắn lỗi với tiền & tiến độ
– Chưa sửa xong → chưa thanh toán
– Chậm tiến độ → áp điều khoản phạt
💡 Tiền là ngôn ngữ thầu hiểu rõ nhất.
4️⃣ Giữ thái độ bình tĩnh – dứt khoát
Không xúc phạm – không năn nỉ.
Chủ nhà phải ở thế chủ động, không phải người đi xin.
📌 Thực tế BT Smart Build:
Công trình càng xử lý sớm – càng ít tổn thất.
Để lâu → sai thành “chuyện đã rồi”.
👉 Nếu bạn đang gặp tình huống tương tự, comment “XỬ LÝ”
Tôi gửi bạn checklist 5 bước xử lý thầu khó – không vỡ trận.
